İade ve İptal Koşulları
Son güncelleme: 29.07.2026
Satıcı / Veri Sorumlusu: Bilge Erdem Astroloji
Web sitesi: https://bilgeerdemacademy.com/
E-posta: astrobilge35@gmail.com
Telefon: 0543 877 85 57
1. Genel
Bu sayfa, Bilge Erdem Astroloji üzerinden verilen siparişlerin iptal, cayma ve iade koşullarını açıklar. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte geçerlidir.
2. Sipariş iptali (ödeme öncesi / hemen sonrası)
Ödeme tamamlanmadan sepetinizi bırakarak siparişi iptal edebilirsiniz. Ödeme alındıktan hemen sonra ve dijital erişim henüz kullanılmamışsa, makul süre içinde astrobilge35@gmail.com veya 0543 877 85 57 üzerinden iptal talebi iletebilirsiniz; uygun hallerde ücret iadesi yapılır.
3. Cayma hakkı (14 gün)
Tüketici sıfatıyla, sözleşme kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Talebinizi yazılı olarak (e-posta yeterli) iletmeniz gerekir.
İstisna: Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir:
- Anında teslim edilen / hesabınıza açılan dijital içerik ve VIP erişimler (açık onayınız ile ifa edilenler)
- Kişisel doğum bilgilerinize göre hazırlanan kişiselleştirilmiş danışmanlık çıktıları ve ifasına başlanan bireysel seanslar
- Süresi dolmuş veya büyük ölçüde tüketilmiş dijital üyelik süreleri
4. Danışmanlık ve eğitim iptali
- Randevulu danışmanlıkta, aksi ürün sayfasında yazılmadıkça, seans saatinden en az 24 saat önce iptal/erteleme talep edebilirsiniz.
- 24 saatten kısa sürede yapılan iptallerde ücretin bir kısmı kesilebilir veya seans kullanılmış sayılabilir.
- Satıcı kaynaklı iptallerde alternatif randevu veya ücret iadesi sağlanır.
5. İade süreci
İade talebiniz onaylandığında; ödeme yönteminize göre iade, banka/ödeme kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde hesabınıza yansır. Kart iadelerinde süre bankanıza göre değişebilir.
6. Teknik sorunlar
Satın aldığınız dijital içeriğe erişemiyorsanız önce hesabınıza giriş yapıp sipariş durumunu kontrol edin. Sorun devam ederse e-posta veya telefon ile bize ulaşın; teknik aksaklık Satıcı’dan kaynaklanıyorsa erişim yenilenir veya uygun çözüm sunulur.
7. Başvuru
İade / iptal talepleri için konu satırına sipariş numaranızı yazarak astrobilge35@gmail.com adresine yazın veya 0543 877 85 57 numarasını arayın.